Politica GDPR Dianatorje.ro

1. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Ne luăm angajamentul pentru a vă proteja datele dumneavoastră cu caracter personal conform regulamentului (UE) 2016/679 precum și orice alte regulamente similare aplicabile pe teritoriul României.
Documentul acesta are rol de informare și pentru a prezenta transparent modul de colectare și utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Actualizăm periodic acest document, deci vă sfătuim ca ocazional să vizitați pagina pentru a vedea ultima versiune a acesteia.

Ultima actualizare: MAI 2025
2. Cine este în spatele Dianatorje.ro
Site-ul dianatorje.ro este sub controlul legal al companiei Alpha Well Being SRL cu datele de dentificare CUI: 40978965, Reg.Com: J23/1762/2021
cu sediul la adresa Str.Alunului, nr. 12, ap 138, Bragadiru.
Pentru orice întrebare sau nelămurire putem fi contactați la adresa menționată mai sus prin scrisoare poștală sau prin email la dianatorjecoaach@gmail.com cu subiectul email-ului „Info GDPR”.
Promitem să onorăm toate întrebările în cel mai scurt timp posibil.
3. Ce date personale sau nepersonale sunt colectate
Datele personale colectate de Alpha Well Being SRL prin intermediul paginii web
www.dianatorje.ro sunt:

Nume și prenume
Email
Număr telefon
Adresă facturare
Metoda de plată
Datele cardului bancar (pe pagina de achitare a serviciului)
Date tehnice

4. Care sunt scopurile pentru care colectăm datele personale

Crearea și administrarea contului pe site
Prelucrarea programărilor
Soluționarea problemelor cu programarea
Retur de carduri cadou
Rambursarea retururilor cardurilor cadou
Asigurarea de suport
Îmbunătățirea calității serviciilor

Marketing – Vă putem informa de eventualele oferte, sondaje de opinie sau modificări
semnificative prin care trece compania. Informațiile transmise către dumneavoastră nu au un impact negativ și nu trimitem materiale ce nu au legătură direct cu compania. Oricând vă puteți retrage de la aceste buletine trimise periodic prin email sau telefon de cu un simplu mesaj la adresa de email dianatorjecoach@gmail.com cu subiectul „Dezabonare newsletter” unde includeți adresa de email a dumneavoastră și numele complet al dumneavoastră. Cererea se va
procesa în cel mai scurt timp posibil și o să primiți un email de confirmare.
– Protejarea companiei – Vă putem informa în cazul în care experimentăm dificultăți
tehnice, apar evenimente neprevăzute în program, atacuri informatice, apărarea altor
interese legitime ale companiei, măsuri de gestionare a altor riscuri sau dacă anumiți terapeuți nu pot onora programare din terțe motive.
– Vă rugăm să consultați și secțiunea privind Politica de cookies afișată pe pagina
principală a site-ului nostru.
– Când trimiteți o solicitare sau mesaj prin intermediul site-ului nostru, vă solicităm numele și adresa de e-mail.
– Utilizăm aceste informații pentru a răspunde cererii dvs. Putem să vă trimitem un e-mail de mai multe ori după ce ați făcut o solicitare, pentru a ne asigura că am răspuns la întrebarea dvs. și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri.
– Când trimiteți o solicitare de abonare la newsletter-ul nostru vă solicităm numele și prenumele și adresa de e-mail. Utilizăm aceste informații pentru a vă transmite ultimele știri, proiecte și alte informații de inters. Prin intermediul abonării la newsletter, datele sunt stocate și procesate până la retragerea consimțământului dumneavoastră. Puteți să vă retrageți consimțământul oricând printr-o solicitare transmisă prin adresa de e-mail sau prin efectuarea unui click pe casuța dezabonare care se va afla la finalul fiecărui newsletter pe care ți-l trimitem. Datele personale colectate nu se mai divulgă altor
persoane.
– Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, definite ca atare de GDPR. Nu colectăm sau prelucrăm date ale minorilor.

5. Cât timp sunt stocate datele personale
Datele dumneavoastră sunt stocate cât timp aveți un cont la noi sau ați fost pe la noi în trecut. Însă dacă doriți eliminarea acestora o puteți face oricând.
6. Cui transmitem datele personale

Furnizorilor de servicii IT
Asociaților companiei
Furnizorilor de servicii de plată
Furnizorilor de servicii de marketing și cercetare de piață

În cazul în care va trebui să ne apărăm un interes legitim putem divulga datele dumneavoastră personale către autoritățile publice române.
7. În ce țări sunt transferate datele personale
Datele cu caracter personal nu sunt transferate în alte țări. Procesarea datelor cu caracter personal și stocarea se realizează pe teritoriul României.
Însă există posibilitatea ca anumite servicii ce le avem integrate în website-ul nostru să vă transfere anumite date către state din Uniunea Europeană (ex: procesatoarele de plăți online).
Dar vă asigurăm că acest transfer se realizează în condiții adecvate de siguranță și de cele mai multe ori transferul se bazează pe un contract încheiat între noi și prestator, cu clauze foarte clar definite în conformitat cu legile Uniunii Europene.
8. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt stocate în sisteme offline sau pe serverele noastre sigure.
Pe server datele dumneavoastră sunt criptate și protejate de un certificat de securitate.
Plățile online se realizează în deplină securitate, datele cardului fiind trimise în siguranță către serverele procesatorului de plăți.
Însă trebuie să punctăm că dacă dumneavoastră accesați pagina noastră de pe o rețea publică, de pe o rețea personală, de pe o rețea mobilă sau din altă țară din interiorul sau exteriorul UE, unde există o șansă ca datele dumneavoastră să fie interceptate, noi nu ne asigurăm responsabilitatea pentru compromiterea contului dumneavoastră.
9. Control deplin asupra datelor personale
Dumneavoastră aveți controlul datelor ce vă aparțin.
Dacă în orice moment doriți să accesați, modificați, ștergeți, restricționați accesul, porta sau depune o plângere în ceea ce privește informațiilor cu caracter personal ce vă privesc stocate de către noi, așteptăm mesajele dumneavoastră la:
Email: dianatorjecoach@gmail.com subiect „Info GDPR”.
Poștal: Alpha Well Being SRL, str. Alunului, nr.12, ap.138, Bragadiru
Aspecte importante ce trebuie menționate:
– în cazul în care nu aveți un cont pe website-ul nostru, ce este asociat unei adrese de email, avem dreptul să vă solicităm alte documente adiționale pentru a vă confirma identitatea
– nu o să vă solicităm nicio taxă pentru a vă elibera, modifica, șterge datele
dumneavoastră personale ce le avem înregistrate
– durata de răspuns în vederea solicitărilor transmise poate fi de până la 30 de zile, cu excepție a solicitărilor foarte complicate unde o să avem nevoie de informații adiționale de la dumneavoastră
10. Revizuim regulat și dacă este cazul, actualizăm periodic această politică de
confidențialitate atunci când intervin modificări în urma prestării de servicii.
Dacă vrem să folosim datele dvs. personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, vă vom contacta pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul.
Vom actualiza numărul versiunii și data acestui document de fiecare dată când acesta este modificat.
Politică de confidențialitate actualizată mai 2025.